“哦，所以你对我说的那些，有效期是三到五年？”

这个诡异的切入点……杨朔彻底哑口无言。

这点儿窘迫还没完，今天注定不是杨朔的黄道吉日，他下午被请进了院长办公室。

原本是个很小的投诉，却因为患者家属在微博上抱怨，偏偏他家亲戚中有个大v，转发了一下，经过一晚上的发酵，居然引发了大量关于医患关系，医疗机构的服务态度的讨论，有愤怒的，有倾诉的，更多的是就诊时被医生护士怼的段子层出不穷。虽然原博没有指名道姓，但前一条微博定位在六附院，院长表示，事情都到家门口了，不得不回应一下，问杨朔自己的意见。

杨朔没什么想法，解释清楚道歉呗，还能怎么样，当代互联网环境下，道歉是最节能高效的公关手段，没有之一。

第十九章 “他爱我！”

杨朔写道歉声明，拿出了写sci论文的架势，他去了医院的信息中心把门诊系统里的数据截了个图，又把当天的监控调了出来，找到他看诊的那两个片段，最大程度的还原了当日的情况，最后写道：

“当日看诊的时间记录如图所示，患儿神志清醒，精神可，咽部充血，两肺呼吸音粗，心腹无异常，血常规+cr+saa结果显示病毒感染所致的急性支气管炎，给予常规治疗。患儿家长表示看诊时间过短，我当时向其解释，轻症患者没有其他情况需要检查，所以时间比较短。但由于我本人是个爱开玩笑的性格，在治疗的过程中，也会说几句玩笑话缓解一下紧张焦虑的气氛，当时我说，看病时间短说明孩子是轻症，不然我如果看很久做很多检查都找不出问题，愁容满面犹犹豫豫不得给您吓出个好歹？此言一出，引起了患儿家长的误会，就像他在投诉中描述，认为我的态度是在阴阳怪气的讽刺他，其实真的没有。我是个听相声长大的北京人，讲话偶尔会习惯性的口无遮拦，对引起的误会以及如此广泛的讨论表示最大程度的歉意，我将吸取这次事件的教训，在日常工作中做到严肃严谨，请领导、同事、患者以及家属们监督指正。”

这封加了手写签名的声明发在了医院官博，同时了投诉的家长，原本大家都以为这事儿会慢慢降温，没人继续讨论，没想到竟引起了新一轮的热潮。

医院监控的分辨率不高，但小杨主任的颜值还是被注意到了，网友们顺着找到了医院官网，翻出了他的形象照。

“怎么最近没有娱乐新闻了么，没人结婚离婚谈恋爱么？老盯着我干嘛呀。”杨朔翻着快要被攻陷了的医院官博说道。

赵芯瑜说：“那还不是因为你帅？哎你是不是有意不给自己打码就发出去啊？很有心机嘛小杨主任！”

“那监控截图糊成这样我姥姥都不一定能认出来好么，谁知道广大网友眼光这么毒辣啊，另辟蹊径给我送上热搜。”

“估计再这么下去不久的将来你会在门诊被求合影。”

“别介，哎不对，儿科门诊超过14岁就不能挂号了，不会的。”

太没阅历了小杨主任，他的小迷妹借用了邻居家的小孩来看病的机会同行，就为了和他聊几句，拍几张照。为此儿科门诊入口贴了张通知，为了维持门诊秩序，保证患儿就诊质量，原则上一位小朋友只有一位家长可以陪同进入诊室。